، وقتی مشتری برآشفته است او از سازمان و اوضاع آن آشفته شده است نه از خود شما بعنوان فروشنده

ادامه مطلب

در هر سازمان و کسب و کاری مطالعه اینکه چرا مشتریان ناخشنود هستند بسیار مهم است

ادامه مطلب

یکی از بهترین راه ها برای وفادارسازی مشتریان این است که کاری کنیم لحظه انتخاب آنقدر برای او دلچسب باشد که به مشتری وفادار تبدیل گردد.

ادامه مطلب

اکثر ما فکر میکنیم که شنوندگان خوبی هستیم ، اما با گوش دادن از سر تنبلی بهای سنگینی پرداخت خواهیم کرد

ادامه مطلب

در نهایت مشتریان تامین کنندگان اصلی هر کسب و کاری هستند ، جریان درآمدی که تمام مخارج سیستم شما را تامین میکند از همین مشتریان شماست

ادامه مطلب

شما میتوانید در طول زندگی یک مشاهده گر باشید ، یا میتوانید انتخاب کنید که یک شرکت کننده باشید

ادامه مطلب

افراد بسیار موفق میدانند که رشد فقط از راه تدوین هدفهایی محقق خواهد شد که آنان را وادار به گسترش منطقه راحتی کند

ادامه مطلب

برای اینکه تبدیل به مذاکره کننده خبره شویم باید چند سال زمان و تمرین بگذاریم ، اما در اینجا هفت نکته ذکر شده که فرآیند مذاکره را ساده تر و روان تر میسازد

ادامه مطلب

اگر میخواهید برای محصول یا خدمت خود بازاریابی کنید دانستن اینکه چرا مردم میخرند بسیار مفید است

ادامه مطلب

باربارا ای گلانز در کتاب چگونه از مشتریان خود مراقبت کنید نکته جالبی مطرح میکند که در اینجا به آن اشاره شده است

ادامه مطلب

همه مشتریان شما یکسان نیستند ، مشتریان یک کسب و کار از لحاظ درآمد ، تحصیلات ، سودآوری و حتی هزینه ایی که بابت آنها میکنید متفاوت هستند

ادامه مطلب

ایجاد وحفظ یک عادت یکی از سخت ترین کارهاست اما با وجود تمام سختیها برای ما نتایج بسیار بزرگی در زندگی ایجاد خواهد کرد.

ادامه مطلب

این حق مشتری شماست که از محصولات و خدمات شما شکایت کند در این مرحله بسیاری از فروشندگان و پرسنل بخش فروش از شکایت مشتری برآشفته میشوند و پاسخگویی مناسبی به این شکایت ندارند

ادامه مطلب

در مورد اهداف شخصی و سازمانی باید تلاش کنیم تا حد امکان این اهداف را ساده کرده و متمرکز روی آنها کار کنیم

ادامه مطلب

این طرز فکر که بتواند در 24 ساعت کارهای بیشتری را انجام دهد معمولا نتایج رضایت بخشی در زندگی ندارد

ادامه مطلب
1 2 3 4 5