اهمیت زمان در فروش و دوران امروز

امروزه هیچ کس زمان کافی در اختیار ندارد ، آدریان سی .ات استراتژیست شرکتها در کتاب تحقیقاتی خود به نام مشتری 24 ساعته به این موضوع و کاربردهای آن در کسب و کارها میپردازد.

او روشهای نوآورانه ایی ارائه میکند که کمبود زمان فزاینده مصرف کنندگان را به اهرمی برای فروش تبدیل سازد. در این نوشتار به بخشهایی از چکیده این کتاب اشاره خواهیم کرد.

گزینه های زیاد ، زمان کم

مصرف کنندگان با گزینه های زیادی از محصولات روبرو هستند و وفاداری مشتریان در حال کاهش است ، مردم از کارهای زیادی که باید در زمان محدود خود انجام دهند رنج میبرند. به این دلیل شرکتها با مشکل تبلیغات و بازاریابی برای جلب توجه مشتریان روبه رو هستند . خریداران بیش از پیش از زمان ارزشمند خود محافظت میکنند و به تبلیغات توجهی نمیکنند.

در این دنیای پرسرعت ، شرکتها همواره باید بر زمان و جلب توجه خریداران تمرکز کنند.بازاریابان به جای تمرکز بر ترجیحات مشتری ، شهرت برند و رضایت از محصول باید بیشتر نگران زمان در دسترس مصرف کنندگان باشند. در رویکرد جدید نوآوری ارزش زمانی مشتری شما باید به سوالات زیر پاسخ دهید.

شرکت شما چگونه باید محصولات خود را در این دنیای متغیر بفروشد ؟

شرکت شما چگونه میتواند با تمرکز بر ارزش زمان مشتری ، فرصتها را گسترش دهد ؟

چگونه میتوانید مشتریان را از آن خود کنید ؟

بهترین راه حفظ مشتریان با وجود این رقابت چگونه است ؟

بهره برداری از فرصتها شرکت نایک

شرکت نایک بررسی کرد که در زمانیکه دوندگان با کفشهای آنها تمرین میکنند برای گوش دادن با آی پد خود از گوشی استفاده میکنند. بنابراین نایک با اپل همکاری کرد تا بسته ورزشی نایک پلاس را طراحی کند. با نصب یک حس گر در ته کفش نایک و ارائه لینکی از آی پاد به وبسایت نایک حس گر میتوانست فاصله دویده شده و میزان مصرف کالری را نیز به دوندگان اعلام کند. با این روش نایک تعاملات خود با مشتری را بیشتر کرد ، نایک با کمتر کردن تمرکز بر کفش و تمرکز بیشتر بر زمانیکه دوندگان با کفش طی میکردند هم خودش را متمایز کرد و هم سیزده درصد افزایش فروش یافت.

تحلیل زمان سنجی

از تحلیل زمان سنجی برای درک زمان و توجهی که مصرف کننده برای ارزیابی و خرید محصول صرف میکند استفاده کنید ، مشتریان را از 4 جنبه انگیزه ،عادت ، سهولت در خرید و ارزش باید بررسی کرد. اغلب بازاریابان تلاشهای زیادی صورت میدهند که در حوزه انگیزه مشتریان فعالیت کنند ، مشتریان علاقه خود را در طول زمان از دست میدهند مگر اینکه جریانی مداوم از نوآوری توجه آنها را به خود جلب کند. مصرف کنندگان روزانه زمان زیادی را در بخش عادت سپری میکنند. محصولات و خدمات خود را براساس این تحلیل زمان سنجی و با استفاده از مناسب ترین روشها بازاریابی کنید ، نوآوری و منافع زمانی محصول را بیشتر از ویژگیهای آن تبلیغ  کنید.

محصولات تجاری نوآورانه ای را گسترش داده و معرفی کنید ، که ارزش زمانی را تقویت میکند ، از تولید محصول تا بسته بندی و قیمت گذاری و تا فروش ، مصرف ، خدمات مشتریان و… زمان و توجه را سرلوحه کار خود قرار دهید. محصولات خود را در چارچوب زمان سنجی ترسیم کنید. زمان و توجه مشتریان را بررسی کنید هزینه های فروش و بازاریابی را به زمان مشتری ربط دهید ، حوزه ایی که شرکت شما میتواند در آن نوآوری انجام دهد را مشخص کنید تا بتوانید از زمان و توجه مشتریان استفاده کنید.